Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de corporativoarroyo.com y el proceso inicial de contratación con Contabilidad Sublime. La cotización, el alcance particular y el contrato firmado prevalecen cuando establezcan condiciones específicas.

Planes, precios y alcance

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e indican si son mensuales o de pago único. Salvo indicación distinta, incluyen IVA. Regularizaciones, obligaciones especiales, trámites, defensa, correcciones históricas y trabajos extraordinarios no se consideran incluidos sin cotización y autorización expresa.

Proceso de contratación

1. Registras tu solicitud y recibes un folio.
2. Validamos RFC, obligaciones, volumen, alcance y documentación necesaria.
3. Preparamos contrato o cotización y confirmamos el medio de pago autorizado.
4. La activación ocurre cuando alcance, aceptación, firma y pago quedan documentados.

El registro de una solicitud no equivale a pago, contrato firmado, presentación ante una autoridad ni aceptación definitiva del servicio.

Responsabilidades del cliente

Debes proporcionar información verdadera, completa, legible y oportuna, mantener actualizados tus datos y revisar las solicitudes del equipo. No envíes contraseñas, CIEC, e.firma, archivos .key, tokens o datos bancarios sensibles por formularios públicos, correo ordinario o WhatsApp.

Atención y dependencias externas

Nuestro objetivo es acusar o dar primer contacto dentro de 2 horas de atención y documentar una solución, avance o siguiente acción dentro de 24 horas hábiles. Los plazos pueden depender de información del cliente, bancos, plataformas o autoridades; cualquier bloqueo deberá comunicarse con su siguiente seguimiento.

Pagos, renovación y comprobación

Los pagos se realizan sólo mediante el enlace o medio confirmado por Contabilidad Sublime. Los datos de tarjeta se capturan en la pasarela, no en este sitio. Una suscripción recurrente y su fecha de renovación deberán mostrarse antes del pago y confirmarse en el contrato o comprobante correspondiente.

Alcance profesional

Las recomendaciones dependen de la información recibida y de la normativa aplicable al periodo revisado. Ningún plan garantiza ahorro, devolución, resolución favorable de una autoridad o resultado económico específico.

Legislación

Se aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando legalmente corresponda, la jurisdicción de Tijuana, Baja California, sin afectar derechos irrenunciables del consumidor.