Cancelaciones y reembolsos

Antes del pago

Puedes desistir de una solicitud registrada sin costo. Un folio no genera por sí mismo un cargo ni una obligación de contratar.

Servicios mensuales

Puedes solicitar la cancelación por escrito antes de la siguiente renovación. Confirmaremos la fecha efectiva, los trabajos realizados, información pendiente, entregables y cualquier importe devengado. El servicio se mantendrá hasta el cierre del periodo pagado, salvo que el contrato particular establezca otra condición.

Diagnóstico Fiscal Estratégico

La sesión puede reprogramarse sin cargo con al menos 24 horas de anticipación. Si la revisión documental ya inició, la cancelación no elimina el derecho a cobrar el trabajo efectivamente realizado.

Si, después de revisar la documentación acordada, no se identifica por lo menos una oportunidad de mejora, corrección, prevención de riesgo o fortalecimiento de control fiscal, el cliente podrá solicitar la devolución conforme al contrato. La garantía requiere información completa, legible y veraz y no promete ahorro fiscal ni un resultado económico específico.

Cargos duplicados o no reconocidos

Repórtalos de inmediato a contabilidad@corporativoarroyo.com con el folio de solicitud o contratación y la fecha e importe del cargo. No envíes números completos de tarjeta, claves bancarias ni contraseñas.

Forma de devolución

Cuando proceda un reembolso, se tramitará preferentemente por el mismo medio de pago. Los tiempos de abono dependen de la pasarela y de la institución financiera. Te proporcionaremos la evidencia del trámite.